大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于5why分析法经典案例的问题,于是小编就整理了4个相关介绍5why分析法经典案例的解答,让我们一起看看吧。
沿着“为什么——为什么”的因果路径逐一提问,先问第一个“为什么”,获得答案后,再问为何会发生,以此类推,问5次“为什么”,或者更多,以此来挖掘出问题的真正原因。
虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底。
经典案例
让我们来看看丰田汽车公司前副社长大野耐一,如何通过运用5WHY法来找到工厂设备停机的根本原因。
有一次,他在生产线上发现机器总是停转,虽然修过多次,但仍不见好转。于是他询问工人机器停机的原因。
从五个方面来分析一件已经发生的事情,来查找问题的真正原因。
五个方面即“人,机,料,法,环”找对问题后针对问题提问五次,比如“什么事,什么人,什么时间,什么地方,多少数量”找准后,再从其中一个问题提问五次。
比如这个例子:因车间的一个通道上有一块不小的厚纸皮,最终厂家停止了对某品牌叉车的采购。提问:为什么这通道上有这么一块厚纸皮?再问:为什么通道上会有一滩油?三问:为什么叉车会发生侧翻?四问:为什么叉车的故障没有及时发现?五问:那为什么还会因为故障引发叉车侧翻?找对问题后问五个为什么,一般问题都是可以找到答案。
“5个为什么”分析法,又称5why分析法,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。
一、5why分析法
1. 虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底。
2. 5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因。
二、实施方法
5WHY从三个层面来实施:
1. 为什么会发生?从“制造”的角度。
2. 为什么没有发现?从“检验”的角度。
3. 为什么没有从系统上预防事故?从“体系”或“流程”的角度。
每个层面连续5次或N次的询问,得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来,才能发现根本问题,并寻求解决。
5why又称“5问法”,是一种诊断性技术,被用于识别和说明因果关系链。主要思想是解释根本原因以防止问题重演。
5why分析法最初是由丰田的创始人丰田佐吉提出的,后来丰田的大野耐一将这种技术打造成丰田生产系统的一部分。作为丰田生产系统的入门课程的组成部分,这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。
5Why分析法最初是由日本的丰田汽车公司在20世纪50年代发明的。它是作为一种质量控制工具,用于解决生产线上的问题。随着时间的推移,5Why分析法逐渐被广泛应用于其他领域,如工程、医疗保健和商业等。
所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。
虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要几次,有时也许要十几次,如古话所言:打破砂锅问到底。
5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因
到此,以上就是小编对于5why分析法经典案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于5why分析法经典案例的4点解答对大家有用。