平衡计分卡经典案例，平衡计分卡经典案例ppt

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于平衡计分卡经典案例的问题，于是小编就整理了5个相关介绍平衡计分卡经典案例的解答，让我们一起看看吧。

平衡计分法的例子？

平衡计分法

平衡计分卡法(BSC, balanced score card）

平衡计分卡是哈佛大学教授罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)与诺朗顿研究院教务长戴维·诺顿(David Norton)在1990所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划中发明的。

平衡计分卡常见的四个维度为财务、顾客、组织内部流程、学习与成长。组织也可依照本组织性质对各个维度的主轴进行调整。以下是常见的四个基面与供参考的评估指标

平衡计分法是一种常用的评分方法，它可以在评分标准不完全相同的情况下，对多个评分者进行评分，以获得一个相对公平的评分结果。以下是一个平衡计分法的例子：

假设有三个学生参加了一场考试，他们的成绩分别为85分、90分和85分。如果使用传统的评分方法，可能会出现以下情况：

- 第一个评分者可能会给85分的学生打90分，给90分的学生打100分，给85分的学生打85分。

- 第二个评分者可能会给85分的学生打90分，给90分的学生打100分，给85分的学生打85分。

- 第三个评分者可能会给85分的学生打85分，给90分的学生打90分，给85分的学生打85分。

这种情况下，三个学生的总分数分别为250分、300分和250分，显然不公平。但是，如果使用平衡计分法，可以按照以下步骤进行评分：

平衡计分卡的发展历程是什么？

三个阶段

第一个阶段大概从1990年到2000年，主要是BSC的发现与提出阶段，这个阶段主要的特点是从实践中总结和提炼理论，是一个从行到知的过程，也是奠基的0到1的时期。

第二阶段是2000年到2005年，主要是BSC从推广到进一步修正的阶段，理论上补充了战略地图的核心工作，作为战略解码使用！这个阶段是1-10.

第三个阶段是2005年以后，主要是广泛应用阶段，从美国西方普及到世界，理论补充战略中心型组织，成为战略管理PDCA循环的体系。这个阶段又是从知到行再到知的升华！

什么是平衡计分卡？

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，把企业的管理视角从单个财务的扩展到过程管理指标。

从实践的角度来看，BSC确实是很有作用，已经是TOP1000的企业70%采用。

基本的作用包括：战略描述、战略衡量、战略管理。

平衡计分卡的核心思想？

核心思想是把非财务指标的过程管理好，从而推动结果指标财务维度的完成。

平衡计分卡不仅是考虑短期，也考虑长期的价值现实。

此外，平衡计分卡还注重学习成长维度，对人员的培养和企业组织及文化的变革。

平衡计分卡是一种综合性管理工具，旨在衡量企业的绩效表现，以实现策略目标的落实和执行。

它的核心思想是将企业的战略目标分解为不同层面的指标，并分析它们之间的关系，从而形成一个平衡的绩效评估框架。

它以四个维度为基础，即财务、客户、内部业务流程和学习与成长，通过衡量这些维度的关键指标，帮助企业管理层了解企业的战略目标实现情况，并制定改进措施，达到提高企业绩效的效果。

bsc平衡计分卡四个指标？

平衡记分卡的设计包括四个方面的指标：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。

这几个指标分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工。

每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。

1、财务层面

财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。财务目标通常与获利能力有关，其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等，也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。

2、客户层面

客户层面指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率，以及在目标市场中所占的份额。客户层面使业务单位的管理者能够阐明客户和市场战略，从而创造出出色的财务回报。

3、内部经营流程层面

在这一层面上，管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的客户，并满足股东对卓越财务回报的期望。

4、学习与成长层面

到此，以上就是小编对于平衡计分卡经典案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于平衡计分卡经典案例的5点解答对大家有用。